Pour ce quatrième palmarès, la CLCV et Mieux vivre votre argent ont passé en revue les tarifs de la quasi-totalité de la banque de détail en métropole et dans les DOM-TOM, avec près de 140 établissements. Parce que le niveau de prix d’une banque s’apprécie au regard des seuls services que l’on utilise, les tarifs ont été étudiés pour trois profils type de client. Pour chacun, la facture annuelle des frais est calculée selon les deux modes tarifaires proposés : prix des services à l’unité et facturation au forfait dans le cadre des packages. Au total, cette enquête analyse plus de 15 000 lignes tarifaires, en vigueur au 1er février 2010.

Premier enseignement de notre palmarès : des écarts de prix maximaux sur nos paniers de services allant du simple au triple entre les différents établissements. En métropole, de 41 euros à 131.66 euros pour notre « petit consommateur », soit un écart de 221.12 % !   L’écart est de près de 140 % pour notre profil de couple actif et de 68 % pour le couple boursicoteur. La dispersion des tarifs est plus forte encore si l’on intègre les prix pratiqués Outre-Mer, les établissements continuant d’y appliquer des tarifs pour certains exorbitants.

Deuxième tendance forte : la facturation à la carte apparaît plus intéressante que la formule package dans une majorité des banques, notamment sur notre profil « petit consommateur »  pour lequel seuls 9 établissements proposent un package moins cher. Le match entre la facturation à la carte ou le choix d’un package est plus nuancé sur notre profil « couple actif », alors que le package l’emporte dans la majorité des cas pour un couple boursicoteur. 

Enfin, les prix sont en moyenne orientés à la baisse par rapport à ceux relevés dans notre palmarès 2009. Si les tarifs à la carte affichent globalement une baisse de -5.31% en moyenne, celle-ci est loin d’être uniforme. Cerecul ne s’applique pas à tous les services : sur les 57 opérations retenues dans notre étude, 16 sont en hausse. C’est notamment le cas des commissions d’intervention, de l’assurance moyens de paiement, des cartes haut de gamme ou à autorisation systématique.

Les résultats détaillés sont disponibles sur le site de la CLCV, www.clcv.org, et sur le site de Mieux vivre votre argent, www.votreargent.fr, avec sur celui-ci un outil permettant à chacun de composer son panier de services personnalisé.